Última alteração: 2019-08-27
Resumo
A UFRJ é a maior universidade pública do Brasil, atraindo alunos de todo o país e do exterior, e desempenha um papel de grande relevância social, educacional, científica e cultural para a nação. No entanto, sua presença online não reflete o seu padrão de excelência acadêmica. O atual portal (www.ufrj.br) foi criado e reformulado em conformidade com os padrões vigentes à época da sua concepção. Desde então, o desenvolvimento de recursos tecnológicos permite que os portais de instituições internacionalmente reconhecidas, como por exemplo Stanford ou Harvard, desempenhem importante papel na consolidação de suas imagens institucionais perante os públicos interno e externo. O presente projeto, em andamento na Coordenadoria de Comunicação, promove uma reformulação do portal da UFRJ que resulte em significativas melhorias na usabilidade e confiabilidade do sistema, beneficiando tanto usuários como gestores de conteúdo.
O projeto foi criado por uma equipe multidisciplinar, contando com desenvolvedores, designers e arquitetos da informação, além da colaboração de docentes e alunos do Mestrado Profissional em Tecnologias e Linguagens da Comunicação, da Escola de Comunicação da UFRJ. Os objetivos principais são: favorecer a imagem da instituição, despertar o interesse do público e impactar positivamente na credibilidade. Por meio da criação de uma aplicação (API) e de um sistema de design busca-se atender também a objetivos adicionais, entre os quais: facilitar a manutenção da base de dados; reduzir a vulnerabilidade do sistema a invasões; estabelecer uma padronização para os sites da instituição; tornar mais simples a propagação do novo modelo estabelecido.
Na primeira fase, foram realizadas pesquisas e testes com usuários e iniciada a criação de um sistema de design. Dentre as ferramentas utilizadas na construção da nova experiência destacam-se aquelas que são próprias do design de experiência do usuário (UX design), tais como: questionários online, entrevistas com usuários, mapa de personas, mapa de interesses, análise de tarefas, card sorting, testes com protótipos de baixa e alta fidelidades, teste de usabilidade. Os resultados dos testes já conduzidos indicam a validade das premissas do projeto e a continuidade da fase seguinte, com a criação de uma API. Após a fase final de validação, prevê-se uma implantação progressiva a partir do primeiro semestre de 2020.