Ferreira, Ivani Gama, Centro de Letras e Artes - Faculdades de Letras - UFRJ, Brasil

• VII SEMINÁRIO DE INTEGRAÇÃO DOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS - Educação e Ciências Sociais
  AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE ATENDIMENTO DO SERVIÇO PRESTADO NA BIBLIOTECA JOSÉ DE ALENCAR, DA FACULDADE DE LETRAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO.
  Resumo