Reis Santos, Flávio Henrique, Universidade Federal de Alagoas (UFAL), Brasil
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VI Congresso Nacional de Administração e Contabilidade - AdCont 2015 - 1.2 Gestão de Operações e Logística
Estratégias de Operações de Serviço no Setor Público: um Exame a Partir da Produção Científica Brasileira no Período de 2004-2014
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